Горячая линия
banner_tp.png

Горячая линия

Порядок приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей о возможных фактах коррупции

В данном подразделе пользователи интернет-сайта Общества могут оставить информацию о возможных фактах коррупции в ПАО «Россети», дочерних зависимых обществах и их филиалах, пройти анкетирование по вопросам противодействия коррупции, принять участие в опросах по данной теме, а также оставить свой вопрос или поделиться мнением.

Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПАО «Россети» гарантирует, что работники Группы компаний Россети не будут подвергнуты негативному воздействию (неправомерному увольнению, переводу на нижестоящую должность, ухудшению условий оплаты труда, переносу времени отпуска, привлечению к дисциплинарной ответственности и др.) в случае обращения с информацией о возможных фактах коррупции и коррупционных правонарушений, в том числе в случае, если факты нарушения, указанные в обращении, не будут подтверждены в ходе проведения служебной проверки.

В соответствии с утвержденным Порядком приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей (работников, контрагентов ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети» и иных физических и юридических лиц) о возможных фактах коррупции» предусмотрены следующие способы направления обращений:

  • по телефону «горячей линии» +7(495)664-84-94, размещенному на корпоративном сайте ПАО «Россети» (доступен ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней; «горячая линия» не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети»);
  • по адресу электронной почты ПАО «Россети»: info@rosseti.ru;
  • на подразделе корпоративного сайта ПАО «Россети» (http://www.rosseti.ru/about/contacts/opinion/) с обязательным указанием адреса электронной почты для обратной связи;
  • почтовым отправлением;
  • в порядке личного приема в Департаменте экономической безопасности и противодействия коррупции ПАО «Россети» с предварительной записью по телефону +7(495)995-53-33.

Срок разрешения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации. Общий срок разрешения обращений составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок проверки может быть продлен на 30 календарных дней.

Поступившие обращения могут быть оставлены без ответа в случаях:

  • если указаны неполно данные о заявителе;
  • если содержится вопрос, на который данному заявителю уже был предоставлен ответ по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
  • если текст письменного обращения не поддается прочтению (прослушиванию);
  • если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу работников ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети» или членам их семей. 

В случае поступления анонимного обращения, факты, на которые ссылается заявитель, проверяются, но ответ заявителю не предоставляется.

Фамилия, имя, отчество*
Адрес электронной почты*
Текст обращения*
Почтовый адрес
Контактный телефон
Согласен на размещение ответа в подразделе «Часто задаваемые вопросы»
Файл( допустимы файлы формата txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv и общий размер всех файлов не больше 5 мб)
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля